Anwendungsbereich der Bedingungen
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Online-Plattform getätigt werden. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands und deren zugehöriger Überseegebiete. Sendungen an internationale Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht bearbeitet.
Preisgestaltung und Versand
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive deutscher Mehrwertsteuer (19 %) und bereits entrichteter Zollgebühren nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). Kunden müssen somit bei Zustellung keine zusätzlichen Gebühren entrichten. Für Bestellungen ab einem Warenwert von 151,38 € entfällt die Versandgebühr. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Versandpauschale von 8,14 € berechnet. Der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtbetrag ist endgültig und beinhaltet sämtliche Kosten.
Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Eingehende Zahlungen bis 18:00 Uhr werden noch am gleichen Werktag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag verarbeitet.
Versandablauf und Lieferzeiten
Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 8–13 Werktage, abhängig von Transportwegen, Zollabfertigung und Witterungsbedingungen. Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Kunden eine Tracking-Nummer per E-Mail, über die der Lieferstatus jederzeit nachvollzogen werden kann.
Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über zuverlässige Logistikpartner wie DHL, FedEx oder UPS. Jede Sendung verfügt über eine Online-Sendungsverfolgung.
Prüfung bei Warenannahme und Meldung von Problemen
Beim Empfang der Lieferung ist die äußere Verpackung auf sichtbare Schäden zu überprüfen. Festgestellte Mängel sollten dokumentiert werden. Wird die Lieferung durch Dritte entgegengenommen, gelten dieselben Prüfvorgaben. Transportschäden, fehlende Artikel, verspätete Lieferungen oder falsche Lieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Nach Prüfung leiten wir geeignete Maßnahmen ein, etwa Rücksendung, Umtausch oder Erstattung. Kosten, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben entstehen, trägt der Kunde.
Änderungen und Stornierungen vor Versand
Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung geändert oder storniert werden, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist. In diesem Fall wird der volle Betrag zurückerstattet. Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich; Kunden können jedoch eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen einleiten.
Kostenregelung für Rücksendungen
Im Falle berechtigter Rücksendungen oder Umtauschvorgänge übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten, sofern die Ware korrekt und fristgerecht zurückgeschickt wird.
Datenschutz im Rahmen des Versands
Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die Abwicklung der Lieferung notwendig sind, einschließlich Name, Anschrift und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Sicherheitsmaßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und eingeschränkter Zugriff stellen sicher, dass die Daten vertraulich und geschützt bleiben.
