Servicebedingungen
Nutzungsrahmen
Der Zugriff auf diese Plattform sowie deren Nutzung, einschließlich Ansehen von Inhalten, Bestellungen und Zahlungsabwicklung, gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen. Nutzer unter 15 Jahren dürfen die Website nicht verwenden oder benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein; Fehlerhafte Angaben liegen in der Verantwortung des Nutzers. Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden, und Nutzer tragen die Verantwortung für unsachgemäße Verwahrung.
Produkte und Preisangaben
Die angebotenen Produkte werden möglichst genau dargestellt; geringe Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt sind möglich. Vertragsgrundlage sind die im Bestellabschluss bestätigten Angaben zu Preis und Menge. Alle Beträge enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) und anfallende Zollkosten. Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingung (Delivered Duty Paid), sodass keine zusätzlichen Zahlungen bei Übergabe anfallen.
Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet. Zahlungen erfolgen in Euro (€) über Visa oder MasterCard. Die Transaktionsabwicklung erfüllt die PCI-DSS-Anforderungen und nutzt TLS-Verschlüsselung. Kartendaten werden nicht gespeichert.
Bearbeitungsfristen für Bestellungen
Bestellungen mit Zahlungseingang vor 18:00 Uhr werden noch am selben Tag bearbeitet; Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauf folgenden Werktag verarbeitet.
Versand und Lieferung
Nach Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen. Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 8–13 Werktage, abhängig von Transport und Zollabfertigung. Ab einem Bestellwert von 151,38 € ist der Versand kostenfrei; darunter fallen 8,14 € Versandkosten an. Der Transport erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und beinhaltet Sendungsverfolgung. Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte Adressangaben trägt der Nutzer.
Stornierung und Rückerstattung
Bestellungen können vor Versand innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden; eine vollständige Rückzahlung erfolgt. Nach Versand ist eine Stornierung nicht möglich; nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe beantragt werden. Rückerstattungen werden innerhalb von drei Werktagen an das genutzte Zahlungsmittel weitergeleitet; die Gutschrift kann je nach Banklaufzeit 10–15 Werktage dauern.
Rückgabe und Umtausch
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Link zu Versandhinweisen bereitgestellt. Die Rücksendung muss transportsicher erfolgen. Rückgaben innerhalb von 14 Tagen werden inklusive Versandkosten und Bearbeitungsgebühren übernommen. Bei Umtausch erfolgt der Versand des Ersatzartikels nach Eingang und Prüfung der Ware. Bei Erstattung wird die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich personenbezogene Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Kundenservice erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Zugriff auf Daten ist beschränkt, und Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft. Betroffene Personen haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Notwendige Cookies werden für Warenkorb- und Zahlungsfunktionen verwendet; Analyse- und Personalisierungs-Cookies nur mit Zustimmung.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, fallen in die Zuständigkeit der deutschen Gerichte.